Los proveedores que intervienen cuando Silvia te atiende
Última actualización: 17 de agosto de 2026
Para que Silvia pueda atenderte intervienen varios proveedores tecnológicos. Algunos tratan datos personales por nuestra cuenta, así que son encargados o subencargados del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD.
Publicamos quiénes son, para qué sirven y dónde tratan los datos, porque creemos que tienes derecho a saberlo sin tener que preguntarlo.
| Proveedor | Para qué | Dónde trata los datos | ¿Ve datos personales? |
|---|---|---|---|
| Hostinger International | Servidor donde corren la web, la automatización y la base de datos | España / UE | Sí |
| n8n (autoalojado) | Motor de automatización. Corre en el servidor propio, no en la nube de n8n | España / UE | No sale del servidor |
| NocoDB (autoalojado) | Base de datos de inmuebles, visitas, contactos y llamadas | España / UE | No sale del servidor |
| Google Ireland Ltd. — Gemini | Modelo de lenguaje que da respuesta a la asistente Silvia | Irlanda / UE, con posible tratamiento en EE. UU. | Sí |
| Google Ireland Ltd. — Calendar | Agenda de visitas de los asesores | Irlanda / UE | Sí |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | WhatsApp Business, canal de conversación con el cliente | Irlanda / UE | Sí |
| Retell AI, Inc. | Asistente de voz que atiende el teléfono: grabación y transcripción de la llamada | EE. UU. | Sí — Cláusulas Contractuales Tipo |
| Groq, Inc. | Transcripción de las notas de voz recibidas por WhatsApp | EE. UU. | Sí — Cláusulas Contractuales Tipo |
Los servicios marcados como «no sale del servidor» corren en nuestra propia máquina: el proveedor de alojamiento no accede al contenido, solo proporciona la infraestructura.
No incluimos en esta lista a proveedores que no tratan datos personales por nuestra cuenta, como los servicios de tipografías o los repositorios de código.
Si añadimos, sustituimos o retiramos un proveedor, actualizaremos esta página. Si eres cliente y quieres que te avisemos de los cambios, escríbenos a hola@nextestate.es.
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